Informatii utile pentru cumpararea produselor online de la NovoMall.ro
1. Comanda online
Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului “Adauga in cos”.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului “Finalizare comanda” si parcurgerea paginii de comanda. Aici va trebui sa completati urmatoarele:
- Date personale (Nume, Prenume, Numar de Telefon, Adresa de email).
- Date de facturare si livrare; (Adresa dvs. completa).
Aceste date sunt deosebit de importante pentru confirmarea si livrarea comenzii in conditii optime.
Un reprezentant de vanzari NovoMall.ro va va contacta in cel mai scurt timp pentru a stabili detaliile legate de disponibilitatea produselor, ora si data livrarii.
Toate preturile produselor includ TVA.
Prin trimiterea comezii, declarati ca sunteti de accord cu termenii si conditiile de pe site.
2. Plata se face ramburs curierului, la primirea coletului.
3. Produsele sunt livrate doar prin intermediul CURIERATULUI RAPID in 24-72 de ore de la confirmarea telefonica din partea noastra.
Comenzile cu mai multe produse sunt livrate intr-un singur colet si se achita doar o singura taxa de transport.
Cost livrare: 18 lei national, indiferent de numarul de produse comandate sau Gratuit daca valoarea coletului este de minim 300 ron.
4. Drept de retur: Returul se poate face in 14 zile calendaristice de la livrare, conform OUG 34/2014.
Termen de rezolvare: 24-28 ore lucratoare.
Returul se face prin solicitare de retur pe mail sau telefonic, urmand sa trimtem noi un agent de curierat sa ridice coletul pentru schimb sau retur.
Costul returului este suportat de catre cumparator, conform legislatiei in vigoare.
Novomall.ro suporta taxele de curierat doar in cazul in care produsul achizitionat este defect, neconform sau este altul fata de cel comandat.